우리가 상점에 가서 물건을 찾고 한 쪽 선반에서 다른 쪽으로 이동하는 것처럼 평범한 일상을 살아가는 데도 엄청난 노력이 필요하다는 사실을 우리는 아마 인식하지 못하고 있습니다. 작업은 운영 및 공급망 관리 현재 '공급망'이라고 부르는 것입니다. 이것은 제품을 제조 공장에서 소매점이나 가게로 우리 손에 들이는 모든 주요 활동을 나타냅니다. 그리고 그들은 이러한 단계에서 좋은 성과를 내려고 하며, 그렇게 함으로써 그들의 생산 능력이 감소하고 잔여 이익이 증가하는데, 이것이 결국 모든 다른 비용을 지불한 후 남는 돈을 의미합니다.
게임을 업그레이드하고 더 나은, 더 빠르게 작동하게 만드는 것은 기업이 잠재 고객에서 모든 가치를 끌어내는 전략 중 하나입니다. 이에는 프로세스의 최적화가 포함됩니다. 물류와 공급망 관리 예를 들어, 회사는 스마트 소프트웨어를 사용하여 재고를 모니터링할 수 있습니다. 또한 적절한 양의 재고를 관리하여 판매용 상품의 균형을 유지하면서도 과잉 재고로 인해 여러 항목이 팔리지 않는 상황을 방지합니다. 이제, 이러한 지혜로운 관리와 현명한 지출은 비용을 절감하여 회사가 건강을 유지하고 더 많은 이익을 낼 수 있도록 돕습니다.
또 다른 큰 개선사항 글로벌 공급망 각 구성원이 자신의 역할을 알고 있는지 확인하고 많은 사람들의 책임을 관리하는 것이다. 하나의 예는 창고 작업자들이 물건을 적절히 포장하는 방법을 알 경우, 배송 중에 상품이 쉽게 손상될 가능성이 줄어든다는 것이다. 이는 매우 중요하다. 왜냐하면 상품이 고장 날 경우, 운영자는 원하지 않는 비용을 지출하여 파손된 항목을 교체해야 하기 때문이다. 또한 이 글은 그들이 무엇을 해야 하는지 명확히 알 때 모든 것이 잘 진행된다고 강조한다.
이는 비용을 절감하며, 이것이 바로 기업들이 공급망에서 비용을 절약한 이유 중 하나이다. 업무를 개선함으로써 회사들은 운송 및 보관과 같은 필수적인 것들을 더 저렴하게 제공할 수 있다. 이를 통해 아마도 더 저렴한 가격을 제시하고 더 많은 고객을 유치하면서도 여전히 마진을 유지할 수 있을 것이다. 이는 회사와 고객 모두에게 윈윈하는 상황이 된다.
이것은 또한 공급망이 어떻게 유용할 수 있는지를 보여주며, 이를 수행하는 방법을 아는 경우 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소매 파트너들은 재고가 있는 제품을 환영하지만, 매장에 timely하게 도착하고 손상되지 않은 상태로 구매한 제품에 만족하게 됩니다. 콘텐츠 소비자들이 다시 새로운 판매 기회로 이어질 수 있으며, 반복 고객이 일반적으로 여러 번 구매한다는 사실을 고려하면 특히 그렇습니다.
인터넷 오브 things와 같은 기술, 즉 센서가 제품에 내장되어 시설 내에서의 이동 경로를 추적하는 기술이 도움이 될 수 있습니다. 이 식별 시스템은 회사가 상품이 어떻게 이동하는지, 어디에 있는지(위치 이력), 그리고 더 가치 있는 항목들의 분해나 도난을 방지하도록 실시간으로 볼 수 있게 합니다. 이것이 회사가 모든 움직임 — 크거나 작든 — 을 추적할 수 있도록 하고, 또한 전체 공급망에 대해 더 많은 통제와 주문 효율성을 제공합니다.
매우 간단히 말해서, 빠른 공급망 운영은 고객 문제에 더 신속하게 대응하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 제품이 운송 중에 손상되는 경우(고객 서비스의 악몽), 기업은 이를 신속히 교체하고 고객이 영구적으로 불만을 느끼지 않도록 보장할 수 있습니다. 고객 피드백 알림을 얼마나 빨리 처리하여 우리가 듣고 있으며 그들의 경험에 대한 우리의 관심을 고객에게 전달하느냐가 중요합니다.