เคยคิดไหมว่าสิ่งของที่คุณซื้อนั้นมาจากไหนและมันมาถึงคุณได้อย่างไร แม้ว่ากระบวนการเหล่านี้จะต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ซึ่งเรียกว่า "ห่วงโซ่อุปทาน"! ห่วงโซ่อุปทานเป็นส่วนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการนำสินค้าจากโรงงานมาจนถึงมือคุณ ซึ่งคุณจะจ่ายเงินเพื่อซื้อมัน บริษัทต่างๆ ก็พยายามทำให้ห่วงโซ่อุปทานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อประหยัดต้นทุนและสร้างกำไรมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าบริษัทจะยังคงอยู่ในวันพรุ่งนี้เพื่อให้คุณได้รับสินค้าที่คุณชื่นชอบ
สำหรับเรื่องนี้ สิ่งหนึ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องพัฒนาคือการทำให้ห่วงโซ่อุปทานทำงานได้ดีขึ้น การปรับปรุงกระบวนการทีละขั้นตอนเป็นสิ่งสำคัญ หากบริษัทสามารถทำให้การจัดส่งรวดเร็วและปลอดภัยมากขึ้น พวกเขาก็จะประหยัดค่าใช้จ่ายด้านเชื้อเพลิง และยังสามารถรับรองได้ว่าไม่มีสินค้าใดเสียหายระหว่างทาง อันนี้สำคัญมากเพราะไม่มีใครอยากได้สินค้าที่ชำรุดหรืออยู่ในสภาพที่ใช้งานไม่ได้!
ส่วนหนึ่งของเรื่องนี้คือการใช้เทคโนโลยีให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงบาร์โค้ดและเครื่องสแกน เครื่องมือสมัยใหม่เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการผลิตได้ เพื่อที่จะทราบตำแหน่งของสินค้าแต่ละชิ้นในเวลาใดก็ได้ ทั้งนี้ เมื่อบริษัททราบอย่างแน่ชัดว่าสินค้าคงคลังของตนเก็บไว้ที่ไหน ก็จะไม่มีสินค้าชิ้นใดหายหรือสูญเสียไป อุปกรณ์ยังสามารถใช้ในการจัดหมวดหมู่และแพ็กสินค้า ซึ่งใช้เวลาน้อยกว่าแรงงานคน และทำผิดพลาดน้อยกว่า นอกจากนี้ยังทำงานเร็วกว่าและแม่นยำกว่ามนุษย์อีกด้วย เมื่อเครื่องจักรเป็นผู้ทำงาน
ทุกครั้งที่บริษัทสามารถปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานของตนได้ ผลลัพธ์มักจะคล้ายกัน: ประหยัดเงินและคุณภาพสินค้าดีขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าพอใจมากขึ้น หากบริษัทสามารถส่งสินค้าไปยังร้านค้าได้เร็วขึ้นและหมุนเงินกลับมาได้เร็วขึ้น ก็จะช่วยลดต้นทุนการขนส่ง นอกจากนี้ยังสนับสนุนบริษัท และหมายความว่าคุณจะได้ซื้อสินค้าที่สดใหม่กว่า — ซึ่งจะทำให้คุณในฐานะลูกค้ามีความสุขมากขึ้น และใช่ เราทุกคนชอบผลไม้ ผัก และสินค้าชนิดอื่นๆ ที่สดใหม่!
การตัดสินใจที่ได้รับข้อมูลสนับสนุน — บริษัทสามารถลดต้นทุนได้มากกว่าที่เคยโดยการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูลที่พวกเขารวบรวม เช่น หากบริษัทพบว่าใช้เวลานานกว่าในการส่งสินค้าไปยังร้านหนึ่งเมื่อเทียบกับร้านอื่นๆ โดยมีสาเหตุเดียวกัน พวกเขาก็มีโอกาสที่จะรู้ถึงความรู้นี้และมองหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดส่ง (ที่แตกต่างกัน) ให้ดีขึ้น ซึ่งหมายถึงการเปลี่ยนวิธีการดำเนินการ...หรือหาเส้นทางที่เร็วขึ้นไปยังจุดหมายปลายทาง
ในอีกแง่มุมหนึ่ง การพัฒนาอย่างยั่งยืนคือการใช้ทรัพยากรในลักษณะที่ทำให้โลกของเราได้รับประโยชน์และช่วยปกป้องโลก หากคุณสามารถกลับมาฟื้นตัวจากความยากลำบากและความไม่คาดฝันได้ เหมือนยางรัดที่ยืดออกแล้วกลับมาเหมือนเดิม จะเรียกว่าความยืดหยุ่น (resilience) และห่วงโซ่อุปทานที่จัดระเบียบดีจะทำให้บริษัทมีสถานะที่ดีขึ้นในการตอบสนองต่อแนวทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและการรับมือกับเหตุการณ์ที่ยังไม่เคยคาดคิด
ตัวอย่างเช่น บริษัทสามารถพัฒนาแผนการเกี่ยวกับวิธีการขนส่งที่ดีขึ้นซึ่งจะไม่เพียงแต่ช่วยลดมลพิษเท่านั้น แต่ยังลดปริมาณคาร์บอนฟุตพรินต์ได้อีกด้วย โดยมองว่านี่เป็นกรณีใช้งานที่เป็นไปได้สำหรับรถยนต์ไฟฟ้า หรือเวอร์ชันทางเลือกของรถบรรทุกที่ให้ระยะทางต่อลิตรมากกว่าเดิม นอกจากนี้ยังสามารถลดขยะจากบรรจุภัณฑ์โดยการเลือกวัสดุที่ยั่งยืนมากขึ้น และสามารถมีแผนรองรับเหตุฉุกเฉินเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้ายังคงเคลื่อนไหวต่อไปได้แม้ว่าจะเกิดปัญหา เช่น ภัยธรรมชาติ หรือระบบประกันของรถบรรทุกเสียหาย