Az FBA Inbound megismerése: Gyakori problémák és prevenciós stratégiai a bolttulajdonosok számára

Az FBA Inbound megismerése: Gyakori problémák és prevenciós stratégiai a bolttulajdonosok számára

Globális kereskedelmi eladóként, az Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) szolgáltatásának kihasználata jelentősen egyszerűsítheti a logisztikai folyamatokat és növelheti a vevői elégedettséget. Azonban az FBA bejövő folyamat gyakran kihívásokat vet fel, amelyek késleltetéseket és további költségeket eredményezhetnek. Hogy segítsük az eladókat ezekben a nehézségekben, összeállítottunk egy útmutatót a leggyakoribb FBA bejövő problémákhoz és annak megelőzéséhez, biztosítva egy sima folyamatot és javítva a működési hatékonyságot.

1.Mi az FBA?

Az FBA egy logisztikai szolgáltatást nyújt az Amazon. A bérlők küldik árukát az Amazon teljesítési központjaira, ahol az Amazon kezeli a rendezést, csomagolást, szállítást és a vevőszolgálatot. Az FBA használatával a bérlők koncentrálni tudnak a termékfejlesztésre és az értékesítésre, míg az Amazon kezeli a logisztikát.

2.Miért használni az FBA-t?

(1). Magas minőségű forgalom átalakulása: Több mint 200 millió Prime tag prioritásba veszi az FBA termékeket, amely növeli az átalakulási arányt.

(2). Gyors rendelés-szállítás: Az FBA bizonyos esetekben ugyanabban a napon történő szállítást kínál, amely növeli a vásárlók elégedettségét.

(3). Hatékony utánvásárlási szolgálat: Az Amazon 24/7 helyi nyelven nyújt vásárlói támogatást, csökkentve a bérlő utánvásárlási terheit.

3.Gyakori problémák az FBA bejövő folyamatban

Az FBA bejövő folyamata általában a következő lépéseket tartalmazza:

(1). A bérlő létrehozza és küldi el a szállítást.

(2). Az Amazon teljesítési központja (FC) azonosítja és jelöli a hibákat.

(3). A bérlő benyújt egy hiba-utánvizsgálati kérelmet.

(4). Az Amazon átvizsgálja a hibákat.

4. A gyakori FBA bejövő problémák osztályozása

(1). Címkés problémák: Például nem olvasható vonalkódok vagy hiányzó címkék.

(2). Mennyiség problémák: A valós és tervezett termék-mennyiségek közötti különbségek.

(3). Szállítási hely problémák: A küldemények nem szállítottak el a tervezihez tárolóhelyhez.

(4). Eldobott vagy elveszett küldemények: A küldemények nem érkeztek meg a megadott időkereten belül.

(5). Doboz problémák: Túl nehéz vagy túl nagy dobozok.

5. Előzgő intézkedések a címkés problémák ellen

(1). Termék címkék:

- Győződjön meg arról, hogy minden terméknél van Amazon vonalkódja (FNSKU).

- A vonalkódot tisztán és olvashatóan kell elkészíteni; kerüld a tükröző anyagokat.

- Használj laseres vagy hőmélyítő nyomtatót a címke minőségének biztosításához.

(2). Szállítási Címkék:

- Minden doboznak egyedi szállítási címkéje kell legyen; kerüld a többszörösítést vagy módosítást.

- A címkéket a doboz sík felületére kell illeszteni, kerülve a töréseket vagy károsodást.

6.Előzékes Műveletek a Mennyiség Problémák Elkerülésére

1. Ellenőrizd, hogy az egyes ASIN-ek adatai (pl., méret, szín) illeszkednek-e a szállítási tervhez.

2. Jól címkézd minden dobozt annak érdekében, hogy pontos legyen az abban található tárgyak információja.

3. Korlátozd a mennyiség változásait 5%-ra; készíts új szállítást bármely további tárgy esetén.

7.Hogyan Kerülhetők el a Bejövő Hibák Díjai?

(1). Gyakori Hiba Díj Típusok:

- Rossz szállítási hely: Győződjön meg róla, hogy a szállítások a tervezett raktárba érkeznek.

- Elhelyezett vagy elvesztett szállítások: A belső szállítások 45 napon belül, az nemzetközi szállítások 75 napon belül érkezniük kell. A többi célhelyes terv esetén a további szállításoknak az első szállítás után 30 napon belül kell érkezniük.

(2). Termék Előfeldolgozás:

- Kövesse Amazon ’ csomagolási és előfeldolgozási követelményeit a termékbiztonság biztosítása érdekében. Például:

- Folyadékos, éles vagy törékeny elemeket buborékos papírral kell becsomagolni.

- Átlátszó polietylen csomagolás szükséges, és asphyxia figyelmeztetést kell tartalmazni olyan tárolókon, amelyek nyitása kisebb mint 5 hüvelyk.

(3). Doboz Biztonsági Problémák:

- Túlzott súly: Egy doboznak nem lehet 50 fontot meghaladnia. Ha igen, jelezze a dobozt „Figyelmesen kezelendő” vagy „Géppel történő emelés” címkével.

- Túl nagy méretű: A tárgyak egyik oldala sem haladhatja meg a 25 hüvelyket (63,5 cm)-et, kivéve a túl nagy termékeket. A túl sok polsterelés (több mint 2 hüvelyk) büntetést eredményezhet.

8.Hogyan ajánlatható be egy mennyiségeltérés vizsgálatja?

Aértékesítőknak először megerősíteniük kell a szállítás státuszát. Ha a szállítás státusza 'befejezett' nézetben jelenik meg az értékesítői platformon, de van mennyiségeltérés, akkor indítani lehet egy vizsgálati kérelmet:

(1). Státusz – Szállítás alatt & Kiszállítva: Adjunk meg kiszállításra vonatkozó bizonyítványt (pl., POD).

(2). Státusz – Regisztrálva & Fogadva: Ellenőrizze a becsült fogadás befejezési dátumot és adja benne a vizsgálati kérelmet ezen dátum után vagy arra a napon.

(3). Státusz – Befejezve: Ha eltérések vannak, adja benne a vizsgálati kérelmet azonnal.

Következtetés

A KBA bejövő folyamat közös kihívásai a címkézés, a mennyiség és a szállítási hely problémái. Az Amazon bejövő követelményeinek szigorú betartásával, tisztességes címkék biztosításával, pontos mennyiséggel és időben történő szállítással a eladók elkerülhetik a hibázási díjakat és növelhetik a működési hatékonyságot.